to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Kodları Süresi Dolmuş Hatası Tekrarlıyor
Vodafone Premium aboneliğim kapsamında aldığım Vodafone Pay cüzdan kodlarıyla iki aydır aynı sorunu yaşıyorum. Geçen ay aldığım 150 TL’lik cüzdan kodu “Girdiğin kodun süresi dolmuş” hatası verince şikayet oluşturdum, müşteri temsilcisi beni arayıp yeni bir kod verdi ve o sorun o şekilde çözüldü.
Bu ay ise 1 Kasım’da hakkım olan yeni kodu almak istediğimde bu kez de “süreniz dolmuştur” şeklinde uyarı aldım ve Kasım ayı kodumu hiç alamadım. Uygulamada hediye bakiye yükleme ekranına kod girildiğinde yine “Girdiğin kodun süresi dolmuş” hatası çıkıyor ve hakkımı kullanamıyorum.
Hem bu ayki hakkımın tanımlanmasını hem de her ay aynı sorunla karşılaşmayacağım kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Süresi dolmuş uyarıları yüzünden mağdur edilmeden, Kasım ayı kodumun ya doğrudan bakiye yüklemesiyle ya da sorunsuz çalışacak yeni bir kodla tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
