to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Hediye Kodunu Kullanamama Sorunu
Vodafone Premium üyesiyim ve her ay Vodafone Premium’a özel olarak Vodafone Cüzdan üzerinden 100 TL hediye kodu alıyorum. Bu ay da 11 Mayıs tarihinde hesabıma tanımlanan 100 TL’lik kodu, kodu almışken Vodafone Pay uygulamasına 100 TL eklemek ve fatura gününde faturamı öderken kullanmak için girmek istedim ancak kodu girdiğimde sistem hata verdi. O an tekrar denerim diye üzerinde durmadım, fatura zamanı tekrar denerim diye düşündüm.
Daha sonra yeniden denediğimde ise bu kez “girdiğiniz kodun süresi dolmuştur” şeklinde uyarı aldım ve kodu hiç kullanamamış oldum. Buna benzer sorunu geçmişte de ara ara 2–3 kez daha yaşamıştım. Her ay düzenli olarak Vodafone Premium üyeliği ödediğim ve Premium üyelere bu 100 TL’lik ayrıcalık sunulduğu için, bu hakkımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
5411450*** numaralı hattım için bu 100 TL’lik hediye kodun bu ayki kullanımının yeniden tanımlanmasını veya bu ay çıkacak faturamdan 100 TL tutarında indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ya dalgamı geçiyorsunuz anlamadım. Önümüzdeki ay ki faturadan 100 TL indirim yapacaklarını söylemişler benim faturam bugün gece kesilecek bu ayki faturamı 100 TL fazla ödeyeceğim yani. Önümüzdeki ayda 100 TL kuponu tekrar alacağım zaten olur da önümüzdeki ayda kuponda sorun yaşarsam bu ayki kuponuma el koymuş oluyorsunuz böyle
