to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 500 TL Hediye Kodu Linki Açılmıyor
Vodafone faturalı hattıma 13 Eylül tarihinde “Vodafone’a hoş geldin hediyen Vodafone Pay’den, linke tıkla 500 TL’lik hediye kodunu al” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda yer alan https://vftr.co/vpay-500tlhediye linkine her tıkladığımda “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyor ve link açılmıyor.
Hem telefonumdan hem de Vodafone Pay uygulamasına giriş yaptıktan sonra tekrar linke tıklamayı denememe rağmen sonuç değişmedi, uygulama üzerinden de hiçbir işlem yapamıyorum ve uzun süredir aynı hatayı alıyorum. Uygulamadaki TOBi’ye de yazdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hoş geldin kampanyası kapsamında tarafıma iletilen 500 TL’lik Vodafone Pay hediye kodumun tanımlanmasını ve bu kampanyadan sorunsuz bir şekilde yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Eylül’den beri Vodafone’dan gelen “Vodafone’a hoş geldin” kampanyası kapsamında, Vodafone Pay üzerinden 500 TL’lik hediye kodu hakkım bulunuyor. Gelen SMS’te, linke tıklayarak 500 TL’lik hediye kodumu alıp Vodafone Pay uygulaması üzerinden QR ile dilediğim yerde harcayabileceğim açıkça yazıyor. Ancak SMS’teki link hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle hakkım olan 500 TL’lik kodu alamıyorum.
Bu durumla ilgili daha önce şikayet oluşturdum. Şikayet sonrasında kampanya birimi tarafından arandım ancak işte olduğum için telefonu o anda açamadım. Daha sonra defalarca aramama rağmen tekrar kimseye bağlanamadım. Sonrasında ise dalga geçer gibi, iPhone kampanyası ve DeFacto’da 2500 TL üzeri alışverişe 500 TL indirim sağlayan bambaşka bir kampanya SMS’i gönderildi. Bu kampanya, ilk başta tarafıma tanımlanan ve her yerde kullanabileceğim 500 TL’lik Vodafone Pay kodu hakkımı kesinlikle karşılamıyor.
Ben Vodafone’dan, bana ilk SMS ile tanımlanan ve taahhüt edilen, Vodafone Pay üzerinden her yerde kullanabileceğim 500 TL’lik hediye kodumun verilmesini talep ediyorum. DeFacto indirimi ya da başka bir kampanya ile telafi edilmesini istemiyorum; sadece hakkım olan 500 TL’lik Vodafone Pay kodumun tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
