to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 500 TL Hoş Geldin Hediye Kodu Kampanyasında Sürekli Hata
Vodafone’a hoş geldin hediyesi olarak gönderilen Vodafone Pay 500 TL hediye kodu kampanyasından yararlanamıyorum. Bana SMS ile “Vodafone'a hoş geldin hediyen Vodafone Pay'den! Sen de linke tıkla, 500 TL'lik hediye kodunu al…” şeklinde mesaj geldi ve içindeki bağlantıya tıkladığımda Vodafone Pay uygulamasına yönlendiriliyorum, ancak ardından “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata verip işlemi tamamlamıyor.
Bu sorun 1 Eylül’den beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen kampanyadan faydalanamıyorum. Aynı hata sürekli karşıma çıkıyor ve sistem üzerinden hediye kodumu alamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini ve Vodafone Pay tarafını birkaç kez aradım, ancak bir birlerine yönlendirmekten öteye gidilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetim devam ediyor ve taahhüt verip operatör değiştirmiş biri olarak bana sunulan hoş geldin hediyesinden yararlanamamak hak kaybına yol açıyor.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek teknik olarak giderilmesini, 500 TL’lik Vodafone Pay hediye kodumun tarafıma tanımlanmasını ve gerekiyorsa kampanya sürem dolmuş olsa bile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone çözüm merkezi
