Vodafone Paket Ücretindeki Fahiş Zam Şikayeti

Vodafone mobil hattımın paket ücretine yapılan fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık bir yıldır aynı paketi kullanmama rağmen, daha önce 749 TL ödediğim paketimin ücreti şu anda 1.110 TL’ye çıkarıldı. Her ay aynı paketi kullanırken bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir artış yapılmasını ne makul ne de müşteri odaklı buluyorum.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine de ilettim, ayrıca bayide de görüştüm ancak tarafıma sunulan paketler yine benzer yüksek fiyatlarla oldu ve herhangi bir makul çözüm veya indirim sağlanmadı. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen sadakat indirimi ya da alternatif, daha uygun paket seçenekleri sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Paket ücretimde yapılan bu fahiş artışın tekrar gözden geçirilmesini, önceki ücretime yakın, makul bir fiyata çekilmesini veya bana daha uygun fiyatlı alternatif bir paket sunulmasını talep ediyorum.