to read complaints and reviews, or file yours.200 TL’den 470 TL’ye Ani Ücret Artışı
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım, 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık yaklaşık 200 TL ödüyordum. “İstediğin gibi çıkar” adlı tarifemin bittiğini ve artık aynı içerikteki paket için 470 TL ödemem gerektiğini telefonla arayarak bildirdiler.
200 TL’den bir anda 470 TL’ye çıkması benim için çok ağır bir yük oluşturuyor. Yaşım 60’a dayandı, düzenli ve yüksek bir gelirim yok, bu nedenle bu kadar az interneti bu fiyata kullanmak beni ciddi anlamda zorluyor. Tarife bitişi sonrası bu kadar yüksek ve ani bir artışın adil olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’un, mevcut paketim için ya önceki ücretime yakın, çok daha makul ve ödenebilir bir fiyat sunmasını ya da benzer içerikte uygun fiyatlı alternatif bir tarifeye geçişimi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
