to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 800 TL Teklifine Karşı Şikayet
Vodafone faturalı hattımda kullandığım, 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık yaklaşık 400 TL ödüyordum. Mevcut tarifemin bitmesinin ardından müşteri hizmetlerinden arandım ve bana aylık yaklaşık 800 TL civarında yeni bir tarife önerildi.
Maddi durumum zaten 400 TL’lik faturayı bile zorlukla ödeyebileceğim seviyedeyken, önerilen bu yeni tutar benim için kesinlikle karşılayamayacağım kadar yüksek kaldı. Müşteri temsilcisine daha uygun, daha düşük ücretli bir tarife talebimi iletmeme rağmen, bana en uygun tarifelerin bunlar olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan, hem içerik olarak daha avantajlı hem de fiyat olarak daha uygun, ödeme gücüme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Özellikle önceki faturamdan daha düşük tutarlı, daha dolu içerikli ve makul bir teklif hazırlanarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
