Vodafone Otomatik Pasaport Paketi Ücretleri Haksız Ve İade Bekleniyor

Vodafone hattımı Türkiye’de almış olmama rağmen uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve bulunduğum ülkede yerel hattı kullanıyorum. Buna rağmen hattımda her ay kendiliğinden Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanıyor ve günlük kullanım ücreti yansıtılıyor. Roaming ayarım kapalı olduğu halde, hiçbir internet veya arama kullanımı yapmıyorum. Sadece Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olduğum için birçok uygulama SMS doğrulaması ile çalıştığından, SMS alabilmek amacıyla yurt dışı kullanım ayarlarım açık durumda.

Son 4 hanesi 7029 olan hattım için yaklaşık 4 aydır her ay gün içinde hiçbir kullanım yapmadığım halde 600 TL’lik günlük Her Şey Dahil Pasaport paketi ücreti yansıtılıyor. Özellikle hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bu bedellerin alınması tamamen haksız bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce yaşadığım benzer haksız kullanımları Vodafone iade etmişti. Ancak aynı durum tekrar yaşanmasına rağmen, bu sefer yurt dışı kullanım ayarım açık olduğu gerekçesiyle iade etmeyi reddediyorlar. Sürekli bu şekilde haksız ücretlendirme yapılması nedeniyle artık cayma bedeli ödeyip Vodafone hattımı kapatmanın bile benim için daha avantajlı hale geldiğini belirtmek istiyorum.

Talebim, son dönemde haksız şekilde tahsil edilen 600 TL’lik günlük Her Şey Dahil Pasaport ücretinin iade edilmesi ve hiçbir fiili kullanımım olmadığı sürece bu tür paketlerin hattıma otomatik olarak tanımlanmamasıdır.