to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler hemen ulaşıldı. Bir sonraki fatura döneminde düzeltilecek."
Vodafone faturalı Red hattımı Çanakkale Bozcaada’da kullandığım sırada, hat...tımı Türkiye sınırları içinde kullanmama rağmen "Her Şey Dahil Pasaport" yu
Vodafone mobil hattımda, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına ve hattımın yaklaşık bir yıldır yurt dışı kullanıma t...amamen kapalı olmasına rağmen, hattıma “Aylık Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış gibi işlem yapılmış ve bu nedenle bu sabah faturamın 500 TL’den yüksek geleceğine dair SMS
Vodafone faturalı hattımda, Mayıs 2026 dönemi faturamda “yurt dışı pasaport her şey dahil paket” adı altında yaklaşık 3....500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımı yurt dışında hiçbir şekilde kullanmadığım halde ve böyle bir paketi kesinlikle talep etmediğim halde bu ücretlendirme
"Çözüm süreci başarılıydı"
Vodafone mobil hattımda, yurt dışına çıkar çıkmaz herhangi bir onayım ve rı...zam olmadan “Pasaport Dahil yurt dışı” isimli 499 TL’lik paket hattıma tanı
Vodafone hattıma, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen “yurt dışı kullanı...m bedeli / pasaport paketi” adı altında 2.000 TL ücret yansıtıldı. Hayatımd
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yunanistan’dan Türkiye’ye geçtiğimde,... Türkiye sınırları içinde Türk tescil bölgesine girer girmez Vodafone hattı
77 83 ile biten Vodafone hattımla 25.05.2026 tarihinde yurt dışına çıkış yaptığım esnada tarafıma bir bilgilendirme mesa...jı gönderilmesinin hemen ardından, açık rızam ve onayım alınmaksızın hattıma “Dünya Küçük” / “Pasaport” benzeri bir yurt dışı kullanım paketi otomatik olarak tanımlanmıştır. Bu pak
Vodafone mobil hattımla Sri Lanka’ya yaptığım ziyaret sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışına çıktığımda hat...tıma, internet kullanımının MB başına 17 TL, SMS’in 4 TL olduğu yönünde bir bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaja güvenerek hattım üzerinden kullanım yaptım ve bu bilgiye istinaden
"Hızlı dönüş için teşekkürler. Durum çözüldü."
7–9 Mayıs 2026 tarihleri arasında Çeşme Limanı – Rodos – Patmos – Samos ara...sı deniz seyahatindeydim. 8 Mayıs 2026 günü Vodafone yurt dışı Her Şey Dahi
Vodafone mobil hattımla yurt dışına, Mısır’a ziyarete geldim. Yurt dışına çıktığımda hattıma, internet kullanımının MB b...aşına 17 TL, SMS’in 4 TL olduğu yönünde bir bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaja güvenerek hat üzerinden kullanım yaptım ve bu bilgiye istinaden SMS gönderdim. Ardından hattıma,
Vodafone hattımın son 4 hanesi 4619 olan numaramda, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red” ...isimli yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. 2026 Mayıs ayında yurt dışındayken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu paketin aktif olduğunu ve aylık 499 TL ücretlendir
Vodafone mobil hattımda 28 Nisan tarihinde paket yenileme sürem geldiğinde 5g Red 40GB paketine 855 TL ödeyerek geçiş ya...ptım. Bu paket kapsamında 2500 dakika konuşma ve 40 GB internet kullanımı bulunuyor. Ancak bugün, babamın da Vodafone hattının paket yenilemesi sırasında kendisine 680 TL’ye hem sı
Vodafone faturalı hattım ile 8–10 Mayıs tarihleri arasında Özbekistan’da bulundum. Bu süre zarfında Her Şey Dahil Pasapo...rt paketini sadece 1 gün kullandığım halde faturama 2 günlük kullanım yansıtıldığını fark ettim. Ben yalnızca 1 gün kullanım yapmama rağmen sistemde 2 gün olarak görünmesi nedeniy
Konu: Haberim Olmadan Tanımlanan “Her Şey Dahil Pasaport” Paketi hakkında Şikayet Vodafone hattıma tarafımın açık onayı... olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketi otomatik olarak tanımlanmış ve bu durum sonucunda faturama yaklaşık 10.000 TL’yi aşan ek ücret yansıtılmıştır. Tarafıma bu paketle ilgili
Vodafone mobil hattım için iznim ve talebim olmadan yurt dışı kullanım paketi tanımlanması ve bunun faturama yansıtılmas...ı nedeniyle şikayetçiyim. 8 Mayıs 2026 tarihinde yurt dışına çıktım ve orada kullanmak üzere kendime bir e-sim hattı aldım, tüm iletişimimi de bu e-sim üzerinden sağladım. 11 Mayı
19 Mayıs’ta Hollanda’ya geldim ve 20 Mayıs’ta Esimio uygulamasını telefonuma indirerek Vodafone hattım için 5 GB interne...t paketi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu paketi hâlâ kullanamıyorum ve üç gündür internetsiz kaldığım için ciddi anlamda zor durumda kaldım. Satın alma işlemi
Vodafone abonesiyim. Yurt dışı seyahatim öncesinde internet ihtiyacımı e‑sim üzerinden çözdüm, Vodafone hattımı ise sade...ce sesli aramalarımı karşılayabilmek için kullandım ve bu amaçla bilinçli olarak “Tüm Dünya 60 dakika Konuşma Paketi” satın aldım. Buna rağmen 15.05.2026 tarihli faturamı incelediğ
Vodafone mobil hattım (ben hattın kullanıcısıyım, hat sahibi teyzem) Tayland’da iken, bilgim ve açık onayım dışında “Her... Şey Dahil Pasaport” servisine geçirilmiş. Yurt dışına çıkmadan önce tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, herhangi bir paket veya servis seçmemem durumunda kullanımın dakik
Vodafone’a ait faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bir ek paket nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ma...yıs ayı faturamda “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek paketin aktif olduğunu fark ettim. Vodafone uygulaması üzerinden ek paketleri kontrol ettiğimde, bu paketin hattımda tanımlı ol
"Yapılan düzeltme için teşekkür ederim"
Vodafone hattımla Azerbaycan’dan Türkiye’ye gelirken, uçağa binerken kendim...e iki defa 1 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Buna rağmen, Her
"1 saat içinde arayıp çözüme kavuşturdular teşekkürler"
"Hızlı çözüm için, müşteri temsilcisinin yapıcı ve nazik tavrı için teşekkürler."
Vodafone hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanım ücreti konusunda yaşadığ...ım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11–16 Nisan 2026 tarihlerinde İtalya’da
"Teşekkürler faturamın belli bir ay boyunca ödeneceğini söylediler"
Vodafone Mobil kullanıyorum yurtdışına çıktığımda (14.05.2025) ben talep etmediğim halde her şey dahil pasaport paketi t...arafıma tanımlanmış, bu paketin iptalini ve çıkan ücretin iadesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım, BTK'ya başvuruda bulunacağım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100