Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Numaralı Rezervasyon Sistemindeki Hata Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
13 Mart 17:52
260
Soner'in Teşekkür Mesajı
“Markadan ziyade en son görüştüğüm temsilci olmasa bu markayla daha işim olmazdı diyebilirim. Kendisi elinden gelenden fazlasıyla ilgilendi problemle fakat problem bayi kanadından çözüm süreci devam ettiği için marka hakkında hala şüphelerim var.”

11.03.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara rezervasyonu yaptım. Sistem, bu numarayı 3 gün içinde herhangi bir bayiden alabileceğimi belirttiği için 12.03.2026 tarihinde ilçedeki yetkili bayiye gittim. Ancak sistemlerinde “hata oluştu” denilerek rezervasyon yaptığım numara bana verilmedi.

Bugün ise merkezdeki Vodafone bayisine giderek aynı numarayı tekrar talep ettim, fakat yine “hata oluştu” denilerek rezerve ettiğim numara tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sürem bugün dolduğu için ya bana yol göstermelerini ya da rezervasyon süremi uzatmalarını rica ettim. Ancak telefonda üstün körü konuşmalara, suratıma telefon kapatılmasına ve “üst birime bağlıyorum” denilerek alakasız birimlere aktarılmama maruz kaldım.

Kendi internet sitenizde sunduğunuz numara rezervasyon sistemi ile ayırttığım hattı, yine kendi sistemlerinizdeki hata nedeniyle alamıyorum. Başvuru numaram 16961441658’dir. Rezerve ettiğim numaranın bana teslim edilmesini veya aynı şartlarla mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

13 Mart 18:52 (Şikayetten 59 dakika sonra)
16 Mart 18:51
Soner
Soner
16 Mart 21:07

Markadan ziyade en son görüştüğüm temsilci olmasa bu markayla daha işim olmazdı diyebilirim. Kendisi elinden gelenden fazlasıyla ilgilendi problemle fakat problem bayi kanadından çözüm süreci devam ettiği için marka hakkında hala şüphelerim var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Vehbi
Vehbi

Bakalım uğraşıyoruz bizde inşallah bir çözüm bulurlar

Vehbi
Vehbi

Aynı hatayla bende karşılaştım mağduriyetimin giderilmesi adına bir an Önce hata her neyse çözülmesini istedim ama geri dönüş almadım. Bayiden sim kartı aldım 48 saat içerisinde aktif olur dediler şimdi iyiyse hattın açılmadığını söylüyorum bana söyledikler şey rezerve etiğiniz numara bizde çıkmıyor milletle dalga geçiyorlar başka bir açıklaması olmaz

Soner
Soner
Şikayet Sahibi

İlk iki müşteri temsilcisi bırak markadan soğutmayı hayattan soğuttular beni lakin en son görüştüğüm temsilciden Allah razı olsun. Umarım eğitimlerini ve karakterlerini tamamlamış geliştirmiş kişileri ise alırlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Kurumsal Numara Taşıma İptali Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Abdullah
13 Mart 12:46
707

Sim Kart Mağazadan Teslim Alamama Ve Vodafone Sorumluluk Kaçırması

profile
Serhat
09 Mart 12:47
175

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri