to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numaralı Rezervasyon Sistemindeki Hata Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
11.03.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara rezervasyonu yaptım. Sistem, bu numarayı 3 gün içinde herhangi bir bayiden alabileceğimi belirttiği için 12.03.2026 tarihinde ilçedeki yetkili bayiye gittim. Ancak sistemlerinde “hata oluştu” denilerek rezervasyon yaptığım numara bana verilmedi.
Bugün ise merkezdeki Vodafone bayisine giderek aynı numarayı tekrar talep ettim, fakat yine “hata oluştu” denilerek rezerve ettiğim numara tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sürem bugün dolduğu için ya bana yol göstermelerini ya da rezervasyon süremi uzatmalarını rica ettim. Ancak telefonda üstün körü konuşmalara, suratıma telefon kapatılmasına ve “üst birime bağlıyorum” denilerek alakasız birimlere aktarılmama maruz kaldım.
Kendi internet sitenizde sunduğunuz numara rezervasyon sistemi ile ayırttığım hattı, yine kendi sistemlerinizdeki hata nedeniyle alamıyorum. Başvuru numaram 16961441658’dir. Rezerve ettiğim numaranın bana teslim edilmesini veya aynı şartlarla mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Markadan ziyade en son görüştüğüm temsilci olmasa bu markayla daha işim olmazdı diyebilirim. Kendisi elinden gelenden fazlasıyla ilgilendi problemle fakat problem bayi kanadından çözüm süreci devam ettiği için marka hakkında hala şüphelerim var.
Bakalım uğraşıyoruz bizde inşallah bir çözüm bulurlar