Kağıthane Nüfus Müdürlüğünde Hakaret Ve Fiziksel Saldırı

Bugün Kağıthane Nüfus Müdürlüğü’nde yaşadığım saygısız ve incitici davranışı paylaşmak istiyorum. 1,5 saat boyunca sıra bekledikten sonra saat 15.40 civarında 56 numaralı sıra ile işlem için içeri girdim. Masa 15’te görevli olan bayan, kimlik yenileme işlemi için önce birinci derece yakınımın yanımda olması gerektiğini söyledi. Ardından parmak izimle ilgili olarak “Parmak iziniz burada görünüyor.” dedi. Daha önce aynı yerde parmak izimin alındığını belirttim, tekrar parmak izimi aldı ve bu kez “Siz yanlış hatırlıyorsunuz, parmak iziniz alınmamış.” diyerek beni adeta suçlar bir tavır takındı.

Ne olduğunu anlamaya ve durumu sakince izah etmeye çalışırken görevlinin tavrı sertleşti, bana karşı hakaret içeren sözler kullanmaya başladı. Elimde tuttuğum kimlik kartını tırnağını parmaklarıma sürterek sertçe elimden çekip aldı, kimliği elinde büktü ve bana “Çık dışarı, şefin yanına git.” dedi. Bu esnada yaşananları kayıt altına almak için cep telefonumu çıkardığımda görevli bu kez de üzerime doğru gelip bana fiziksel olarak saldırmaya yeltendi. Hem uzun süre beklemiş, hem de birkaç dakikalık basit bir işlem için içeri girmişken, derdimi anlatmaya çalıştığım sırada bu şekilde tepeden bakan, hakir gören, hakaret eden ve dinlemeyen bir tavırla karşılaşmak beni son derece kırdı ve mağdur etti. Üstelik tüm bu yaşananlara rağmen işlemim de yapılmadı.

Kamu kurumunda bir vatandaş olarak saygılı, dinleyen ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, böyle bir tutumla karşılaşmayı asla kabul etmiyorum. İlgili görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, olay anına ilişkin kamera kayıtlarının ve ortam kayıtlarının incelenmesini, bu tür davranışların yaptırımsız kalmamasını ve vatandaşlara karşı daha saygılı, anlayışlı bir iletişim dili benimsenmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.