Sürat Kargo’da Dört Lastiğin Birisi Eksik, Bilgilendirme Yok

11.11.2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul İkitelli Dağıtım Merkezi üzerinden tarafıma gönderilen kargoda sorun yaşadım. İnternet üzerinden 4 adet araç lastiği siparişi verdim, kargo elime ulaştığında ise paketten sadece 3 adet lastik çıktı. Kargo etiketlerinde de görüldüğü üzere gönderi çok net biçimde lastiklerden oluşuyor ancak bir tanesi hiç teslim edilmedi.

Sisteme “1 adet lastik kayıp” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim fakat buna rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslim almadan önce paketin eksik olduğunun da kargo görevlisi tarafından belirtilmesi gerekirdi, buna rağmen teslim işlemi sorunsuz tamamlanmış gibi gösterildi.

Eksik olan 1 adet araç lastiğimin acilen bulunup tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin tamamının/eksik ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.