Vodafone Tarife Ücret Artışına Karşı İtiraz Ve Çözüm Talebi

Vodafone hattımda kullandığım aylık 325 TL’lik tarifemin ücretini hiçbir makul gerekçe sunmadan 600 TL’ye çıkarmak istiyorlar. Uzun süredir bu tarifeyi kullanıyorum ve Vodafone yanımda uygulamasında da paketimin aylık 300–325 TL bandında olduğu açıkça görünüyor.

Vodafone tarafından telefonla aranarak ücret artışı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu fahiş artışla ilgili itiraz etmeme rağmen olumsuz dönüş yaptılar ve mevcut uygun tarifemi korumak ya da benzer şartlarda bir teklif sunmak konusunda yardımcı olmadılar.

Vodafone’un, halihazırda kullandığım tarifeyi aynı ücretle ya da en azından benzer ve makul bir seviyede olacak şekilde devam ettirmesini, mevcut koşullarıma yakın bir teklif sunmasını talep ediyorum. Haksız ve aşırı zam uygulamasının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.