to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarife Teklifi Çok Yüksek, Mevcut Ücretin Korunması Gerekiyor
Vodafone hattımda kullandığım mevcut faturalı tarifemin süresi dolmak üzereyken, yenilenecek olan yeni tarife ücretinin çok yüksek olduğunu öğrendim. Şu anda aylık yaklaşık 250 TL civarında bir ödeme yapıyorum ve aynı kullanım için bundan çok daha yüksek bir rakam teklif edildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde makul bir teklif alamadım, mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut tarifemin ücretinin, mümkünse yine 250 TL civarında olacak şekilde aynı kalmasını veya en azından bu seviyeye yakın, makul bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi
