Vodafone Faturamda 3.650 TL Aşım Ücreti Şaşkınlığı

Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve her ay yaklaşık 840 TL ödemeli, 50 GB internet içeren bir tarifedeyim. Nisan ayı faturam 2 Nisan tarihinde kesildi ve faturada 3.650 tl gibi çok yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu rakam hiç normal değil; yıllardır Vodafone müşterisiyim, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım.

Kullanımımda olağanüstü tek durum, hattımı bir kere laptopuma bağlamam oldu; bunun dışında her zaman yaptığım günlük kullanımdan farklı, aşırı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkarılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Kota aşım SMS’i falan asla iletilmedi ya da mesajlarım “diğer” kutusuna düştü çünkü görmedim.

Vodafone’un bu aşım ücretini detaylı şekilde inceleyip haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 3.650 tl’lik internet aşım bedelini iptal ederek faturamı düzeltmesini talep ediyorum