to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Versace Eros Parfüm İadesi Gecikti, Kredi Kartı Ödemesi Yatmadı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Versace Eros parfüm 200 ml ürününü iade için 7 Ekim Çarşamba günü kargoya verdim. Uygulamada iademin Cumartesi günü sonuçlanacağı söylendi, bu gerçekleşmeyince de en geç Pazartesi gün sonuna kadar iadenin yapılacağı bilgisi yer aldı. Ancak belirtilen tüm tarihler geçmesine rağmen 7.549 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece inceleme aşamasında olduğu söyleniyor, fakat somut bir gelişme ya da net bir bilgi verilmiyor. Uygulamada sipariş numarası 4287348805 olarak görünen bu işlemle ilgili iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 7.549 TL’lik ödemenin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
