to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına neden olacak herhangi bir kullanımım olmadı. Özellikle aşım uyarı servisi kendi kendine iptal edilmiş ve aşım durumlarında bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve birden fazla danışmanla görüştüm. Ancak hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım, kayıt da oluşturulmadı. Sadece SMS bilgilendirmesiyle ilgili genel bilgiler verildi, fakat yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Aşım uyarı sisteminin tekrar aktif edilmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan fazla ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül Salı’dan beri hiçbir onayım ve bilgim olmadan “aşım uyarısı” adı altında 1800 TL ek fatura yansıtılmıştır. Normalde aylık faturam yaklaşık 640 TL civarındayken, bu ay ek bir ücretle toplamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Herhangi bir aşım onay mesajı almadı...
Vodafone faturalı hattımda son dönemde sürekli olarak aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle son faturam 760 TL olarak yansıtıldı. Faturam...
Yorumlar