Vodafone Müşteri Temsilcisinin Yetkisiz İşlemi Sonrası 444’lü Numaralara Erişim Engellendi

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmeden sonra hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 14.11.2026 tarihinde 4440542 numarasını arayarak görüştüğüm müşteri temsilcisinin, talep etmediğim bir işlem yapmasının ardından numaram 444’lü numaraları aramaya kapatıldı.

Şu anda müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda “Numaranız bu tür aramalara kapalı” şeklinde sesli yanıt alıyorum ve özellikle 444’lü numaralara hiç erişemiyorum. Yeni bir hat almayı düşünüyorum ve bu konuda sormak istediğim, netleştirmek istediğim bazı önemli konular var. Ancak numaram 444’lü numaralara ve müşteri hizmetlerine kapalı olduğu için hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu durum hem mevcut hattımı kullanmamı hem de yeni hat alımıyla ilgili sağlıklı karar vermemi engelliyor.

14.11.2026 tarihinde 4440542 üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisinin talebim dışında ve yetkisi olmadığını düşündüğüm bir işlem yapması sonucu oluşan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, numaramın tekrar 444’lü diğer numaraları ve Vodafone müşteri hizmetlerini arayabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu engellemenin talebim dışında ve yetkisi olmayan müşteri temsilcisi tarafından yapılması nedeniyle, söz konusu müşteri hizmetleri görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımın uygulanmasını istiyorum.