to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Hattımı Nedensiz Kapattı, Açılmadığı İçin Mağdur Oldum
04.11.2026 tarihinde saat 00:20 civarında 543 *******85 numaralı Vodafone mobil hattım herhangi bir sebep bildirilmeden bir anda kapandı. Aynı gün sabah 10:00 civarında Vodafone bayisine giderek durumu sordum, hattımın müşteri hizmetleri tarafından kapatıldığını, bu nedenle kayıt oluşturduklarını söylediler.
Aradan yaklaşık bir hafta on gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı, tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmadı. Tüm hesaplarım ve işlemlerim bu numara üzerinden yapıldığı için hem iletişim kuramıyor hem de banka ve diğer hesaplarıma erişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattın yasal kullanıcısı olarak, adıma kayıtlı 00115823428 numaralı müşteri kaydım üzerinden gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını, hattımın derhal yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba konu ile ilgili her seferinde aynı şeyleri söylüyorsunuz 10 gündür sizden hattımı aktiv etmenizi bekliyorum bana mağduriyet yaşatıyorsunuz. Benim her şeyim bu hatta üzerine bağlı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu yaptığınız nedir beni arayıp bayiden gidin işleminizi yapın diyorsunuz ama bayide sistem üzerinden işlem yapmaya izin vermiyorsunuz Bunu ben size söylüyorum tüm her şeyim bu hatta bağlı diyorum utanmadan bana diyorsunuz ki yeni hat alin Vodafone bu kadar mı yani bir sistemsel hatasını düzeltip hattımı geri iade yapamiyormu o yüzden Turkcell den şaşmamak lazım….
Şimdi de Vodafone'dan arayıp beni diyorlar ki bizimle alakası yok bayi shop desteğe ilgili konu aktarıp çözmesi lazım bu kadar bir müşteriyi ugrasdirmaklari duzgunmu? Bu nedir yani ilk gün 04.11.2026 günü bana dediler ki güya ben Vodafone arayıp hattımı iptal etirmisim böyle bir şey Tabi ki yok! Şimdi de arayıp söylüyorlarki hattınızın doğrulanması yapılmamış ki ben bu işlemi bizzat kendim yaptırmışım ve bununla ilgili sistemde kayıt mevcut Vodafone niye böyle oldu ben esime dostuma iyi bir iletisim firmasıdır derken yanılmışım. Daha kendilerinin yaptığı hatayı duzeletmiyorlar
Her gün buraya şikayet yazmaktan başka care bırakmıyorlar hala hattımı aktiv etmediler böyle bir şey ne kadar düzgün Vodafone neden böyle yapıyor. Ben iyi bir iletisim firmasi olduğunu düşünürken çok yanılmışım
