to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattım olan 0545***2242 numaralı hattımın kapatılması için Vodafone şubesine giderek kapatma talebinde bulundum. Bu tarihten sonra hattımı uzun süredir hiç kullanmadım ve hattın kapalı olduğunu düşünüyordum.
Ancak iznim ve bilgim olmadan hattımın 18 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından tekrar açıldığını, 27.04.2026 tarihinde önüme çıkan 7.709 TL tutarındaki fatura ile öğrendim. Kapatılmış olduğunu bildiğim bir hatta, bilgim dışında yeniden açma işlemi yapılıp bu tutarda fatura çıkarılması hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Hattımın kapatma talebinden sonra nasıl ve hangi gerekçeyle yeniden açıldığının araştırılmasını, bilgim ve onayım olmadan açılan hat üzerinden kesilen 7.709 TL’lik faturanın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için 0546***9081 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir sene önce kapatmama rağmen hattım üzerinden hakkımda icra dosyası açıldığını ve aracımda haciz konulduğunu e-Devlet üzerinden tesadüfen gördüm. Hattı kapattıktan sonra bir süre daha haksız yere fatura kesilmeye devam edildi; bunun üzerine CİMER üzerinden şikaye...
Vodafone 7001494319. Numaralı data hattında aylık ödememiz 1.300. Tl. İken 28850-böyle birkaç fatura ve en son 15. Bin kusur fatura gelmiş. 64. Hat. Data hattı. Böyle fatura gelir mi?! Aşım olsa bize bildirilmek zorundadır. Zaten data hattında söz konusu olamaz. Ayrıca 9. Ayda taahhüt süresi doluyor...
Vodafone hattıma ait son ödeme tarihi 23 olan faturamı 6 Nisan tarihinde ödedim. Bu ödemenin ardından faturama “geç tahsilat bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura açıklamasında bu ücretin 30 günden fazla geciken ödemelerde alındığı belirtiliyor; ancak benim faturamda böyle bir ...
Vodafone Pay üzerinden hattıma tanımlı kendi paket faturam için daha önce otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, bu talimat sistemsel sebeplerle yerine getirilmemiş ve tarafıma 65 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Faturamın son ödeme tarihi 16 Şubat olmasına rağmen otomatik ödeme talimatı...
Yorumlar