to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Tarifinden Aşırı Yüksek Faturalar Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum, yaklaşık 4 yıldır aynı operatördeyim. Ancak hat tarifemden kaynaklandığını söyledikleri sebeplerle faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor. Son dönemlerde faturalarım yaklaşık 1200 TL civarında çıkıyor ve bu tutar benim beklediğimin ve bütçemin oldukça üzerinde.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olmadılar ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Tarifemden dolayı bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Vodafone’dan faturalarımda indirim yapılmasını ve tarifemin daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
