to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bu ay faturam 1300 TL olarak geldi ve bu tutarı hem bütçeme hem de yıllardır ödediğim makul seviyelere göre kesinlikle uygun bulmuyorum. Bu kadar uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen, bu şekilde yüksek bir faturayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcisinden ne fatura tutarına dair tatmin edici bir açıklama alabildim ne de fatura tutarını makul seviyeye çekmeye yönelik bir yaklaşım gördüm.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmamı da dikkate alarak bu ayki faturamı yeniden inceleyip bana çok daha uygun ve makul bir fatura tutarı sunmalarını ve gerekirse gerekli düzeltmeleri yapmalarını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir müşteriyim. Ancak bu ay gelen fatura tutarım yaklaşık 2400 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar benim için hem beklenmedik hem de oldukça yüksektir.
Faturamın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda anlam veremediğim için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu durum hem mağdur olmama hem de uzun yıllardır müşterisi olduğum kuruma karşı güvenimi kaybetmeme neden oldu.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ya da aşırı olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilerek makul ve kullanımımla uyumlu, uygun bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 2 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam son iki aydır 800 TL olarak yansıtılıyor ve bu tutar benim ödeme gücümü oldukça zorluyor. Çalışan bir insanım ve bu kadar ...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eski hattımı kapattıktan sonra bir süre hat kullanmadım ve ardından Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak, karşılaştığım fatura ücretleriyle resmen şok oldum. Nasıl bu kadar pahalı olabilir, aklım almıyor. Bütün ailem Vodafone kullanıcısı ve ben de Vodafone kullan...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak son 3–4 aydır faturalarım beklediğimden yüksek gelmeye başladı. Herhangi bir ek işlem yapmama, alışılmışın dışında bir kullanımım olmamasına rağmen faturalarımda ciddi artışlar görüyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarife...
Yorumlar