Vodafone Faturalarındaki Şok Artış Beni Operatör Değiştirmeye Zorlayacak

Yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır hattıma deli dehşet yüksek faturalar geliyor. Öyle ki bazı aylarda fatura tutarım 1800 TL’yi bile gördü ve bu rakamlar benim için artık katlanılamaz bir seviyeye geldi.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde, faturaların bu kadar yüksek olmasını sadece “tarifeniz bu şekilde” diyerek geçiştiriyorlar, detaylı ve ikna edici bir açıklama yapılmıyor. Yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen, son dönemde bu kadar yüksek faturalarla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Vodafone’dan, hattım için makul ve uygun fiyatlı bir tarife oluşturulmasını ve faturalarımın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Eğer bana uygun fiyatlı, net ve sürpriz ücretlendirme içermeyen bir tarife sunulmazsa yıllardır kullandığım Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.