to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Pakette Ani Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımda 288 TL ödemeli taahhütlü paketim bitti ve yenilemek istediğimde, içerik olarak benzer bir paketi bu kez 650 TL gibi iki katından fazla bir fiyata sunulduğunu görüyorum. Hattımı aynı şekilde kullanmak isterken bu kadar yüksek ve ani bir artışla karşılaşmak beni rahatsız etti.
Bu teklifi hem Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden hem de Yanımda uygulamasında görüyorum. Ancak bu fiyata dair makul bir gerekçe göremiyor, aynı kullanım için neredeyse iki kattan fazla ücret ödemeye zorlanmak istemiyorum.
Vodafone’dan, benzer içerikteki paketler için çok daha makul, önceki ücretimle bağını koparmayacak seviyede bir teklif sunmasını talep ediyorum. Fiyat politikasının gözden geçirilerek müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü Vodafone ilgi ve alakaları için teşekkür ederim
