to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bu ayın sonunda bitiyor, şu anda kullandığım paketle ilgili yeni taahhüt için tarafıma aynı paket üzerinden aylık 525 TL civarında, mevcut ödediğimin iki katından daha yüksek bir ücret teklifi sunuluyor. Ben ise aynı paketi, mümkünse mevcut ödediğim ücrete yakın bir bedelle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Yaklaşık iki haftadır bu durumla karşı karşıyayım ve Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu ücretlendirme üzerinden işlem yapılabileceğini ilettiler. Uygulama üzerinden de aynı yüksek tutarlı teklif ile karşılaşıyorum.
Mevcut müşterisi olarak, taahhüt yenileme sürecinde bu denli yüksek fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyorum. Aynı paketi, şu an ödediğime yakın, makul bir ücretle kullanmaya devam edebilmem için teklifin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma daha uygun bir taahhüt seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
