to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme aşamasında uygulanan fahiş fiyat artışından şikayetçiyim. Şu anda hattımda en temel paketi kullanıyorum ve aylık 220 TL ödüyorum. Bugün taahhüt yenileme için arandığımda veya sistemde karşıma çıkan teklifte, aynı hat için 380 TL talep edildi ve bu da yüzde 60’tan fazla bir artış anlamına geliyor.
Üstelik şu anda hattım taahhütsüz dönemde olmasına rağmen makul bir teklif sunulmadı. En temel paketi kullanmama rağmen bu kadar yüksek zam uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve daha uygun, makul bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve piyasaya uygun bir taahhüt yenileme teklifi sunulmasını, özellikle de en temel paketi kullanan bir müşteri olarak bu ölçüde bir zam yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebim hızlıca çözüldü çok teşekkür ederim
