to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme Ücretinde Görülen Ve Çekilen Tutar Arasındaki Fark
Vodafone mobil ödeme ile chatgpt GO aboneliği satın alırken 250 TL olarak belirtilen üyelik ücretinin hattıma 271 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. İşlem 30 Eylül Çarşamba günü 3690 ile biten hattım üzerinden gerçekleştirildi.
Abonelik ücreti açıkça yaklaşık 250 TL olarak görünmesine rağmen, mobil ödeme işlem kaydında 271 TL çekildiğini görüyorum. Ayrıca Vodafone’dan gelen SMS’te de bu tutar 270,98 TL olarak yer alıyor. Aradaki bu fark için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ek bir ücret kalemi gösterilmedi.
Vodafone’dan, bu işlem için fazladan alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve mobil ödeme işlemlerinde ücretlerin tüm vergiler ve ek masraflar dahil olacak şekilde net ve şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
