to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattım 24 Saat Kesintide Acil Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattım 24 saati aşkın süredir çalışmıyor. Hattım üzerinden arama yapamıyor, interneti de hiç kullanamıyorum. Hem konuşma hem de internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda.
Ayrıca aralık ayında da aynı problemi yaşamış ve benzer şekilde uzun süre hattımı kullanamamıştım. Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi ve bugün yine hattımı kullanamıyorum. Günlük iletişimimi ve işlerimi ciddi şekilde aksatacak boyutta mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan hattımdaki sorunun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, mobil hat hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemleri tamamlamadınız. Hattım hala çalışmıyor. Üstüne ara ara beni arayıp tarifeniz bitiyor taahhütte bulunmak ister misiniz diyorsunuz. Numaramı ben sölmemediğim halde kayıp çalıştı olarak bildirdiniz ve son 2 ay içerisinde bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum
Vodafone müşteri yetkilisi beni bayi'ye yönlendirdi. Bayide yaklaşık 45 dakika geçirdim. Yarım saat Vodafone müşteri yetkilisi ile konuştum. Bana sim card uyuşmazlığı var dediler. Sim kart'ı mı değiştirirsem düzelir mi dedim evet dediler. Sona bayi'de dediler ki kayıp/çalıntı olarak gözüküyor bu durumda işlem yapamayız. Ben bir bildirim yapmadığım halde kayıp/çalıntı olarak kaydedilmiş ve buna şu an kaldıramıyorsunuz üstüne her konuştuğum müşteri yetkilisi sorununuz çözülmüştür deyip telefonu kapatıyor.
