Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil Hattım 24 Saat Kesintide Acil Çözüm Talebi

profile
Şenol
05 Şubat 11:05
234

Vodafone mobil hattım 24 saati aşkın süredir çalışmıyor. Hattım üzerinden arama yapamıyor, interneti de hiç kullanamıyorum. Hem konuşma hem de internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda.

Ayrıca aralık ayında da aynı problemi yaşamış ve benzer şekilde uzun süre hattımı kullanamamıştım. Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi ve bugün yine hattımı kullanamıyorum. Günlük iletişimimi ve işlerimi ciddi şekilde aksatacak boyutta mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan hattımdaki sorunun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, mobil hat hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

05 Şubat 15:44 (Şikayetten 4 saat sonra)
05 Şubat 15:44
Şenol
Şenol
05 Şubat 16:49

Gerekli işlemleri tamamlamadınız. Hattım hala çalışmıyor. Üstüne ara ara beni arayıp tarifeniz bitiyor taahhütte bulunmak ister misiniz diyorsunuz. Numaramı ben sölmemediğim halde kayıp çalıştı olarak bildirdiniz ve son 2 ay içerisinde bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum

Şenol
Şenol
05 Şubat 18:34

Vodafone müşteri yetkilisi beni bayi'ye yönlendirdi. Bayide yaklaşık 45 dakika geçirdim. Yarım saat Vodafone müşteri yetkilisi ile konuştum. Bana sim card uyuşmazlığı var dediler. Sim kart'ı mı değiştirirsem düzelir mi dedim evet dediler. Sona bayi'de dediler ki kayıp/çalıntı olarak gözüküyor bu durumda işlem yapamayız. Ben bir bildirim yapmadığım halde kayıp/çalıntı olarak kaydedilmiş ve buna şu an kaldıramıyorsunuz üstüne her konuştuğum müşteri yetkilisi sorununuz çözülmüştür deyip telefonu kapatıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Vodafone Red Hattımda Sürekli Kesilen Veri Ve Yüksek Ping Sorunu

profile
21 Ocak 16:51
326
1
Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Kesintisi İş Ve İletişimimi Aksatıyor

profile
Dinçer
01 Aralık 2025 21:37
278

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri