Kaygan Ocak Izgaraları Güvenlik Riski Oluşturuyor

Goodwest marka GW1813B model 3’lü ankastre seti A101 Kırıkkale mağazasından aldım. Ocağın üzerindeki ızgaralar düz ve kaygan olduğu için, üzerine koyduğum tüm tencere ve tavalar her kullanımda üzerinden kayıp düşme tehlikesi yaratıyor. Yemek pişirirken sürekli olarak tencere ve tavaları tutmak zorunda kalıyorum, bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Ürünü aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim duruyor. Ocağın bu şekilde tasarlanmış ya da hatalı üretilmiş olduğunu düşünüyorum ve evde hem benim hem de ailemin can güvenliğini tehlikeye atmasından endişe duyuyorum.

Bu nedenle, ocak üzerindeki ızgaraların güvenli ve kullanışlı bir modelle ücretsiz parça değişimi yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp, tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.