to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Ücretinde Aşırı Faturalama Ve Müşteri Desteğinde Yetersizlik
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır tarafıma yüksek fatura çıkarılmaktadır. Normalde tarifemin 185 TL olması gerekirken son 4 faturam 400 TL’nin üzerinde gelmiştir. Bu durum hem bütçemi zorlamakta hem de taahhüt ettiğim ücretin çok üzerinde ödeme yapmama neden olmaktadır.
Konuyla ilgili olarak Vodafone kanalları üzerinden destek almaya çalışmama rağmen hiçbir konuda yardımcı olunmadı, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hattıma ait numaram 0544292**’dir.
Tarifemin söz verilen ücret olan 185 TL’ye düşürülmesini ve son 4 aydır haksız olarak alınan fazla tutarların tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
