to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Faturamda Aşırı Ücretlendirme Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattımın faturası son 4 aydır olması gereken tutarın çok üzerinde gelmektedir. Anlaşmamın 185 TL civarında olması gerekirken, her ay 400 TL’nin üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Hattımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir fark oluşmasının nedenini anlayamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor.
Şu an kullandığım tarifemin adını bilmiyorum ancak hattı alırken konuştuğumuz ücretin bu olmadığından eminim. Hattıma ait telefon numaram 5418****04 olup, son 4 aydır gelen faturalardaki bu tutarsızlığın detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse hat üzerindeki ücretlendirmelerin gözden geçirilerek fazla bir tahsilat varsa iade edilmesini ve faturamın taahhüt ettiğim ücrete uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
