to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız Yüksek Faturalar Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone’a ait +90 ***********85 numaralı mobil hattım için yaklaşık 4 aydır hattıma tanımlı tarifeden çok daha yüksek fatura çıkarılmaktadır. Normalde aylık yaklaşık 250 TL ödemem gerekirken her ay 500 TL civarında fatura yansıtılmaktadır ve bunun nedenine dair net bir açıklama alamadım.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Dört aydır hak etmediğim şekilde yüksek ücret ödüyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak olumsuz etkiliyor.
Vodafone’un ivedilikle benimle iletişime geçmesini, hattımdaki bu yüksek ücretlendirme sorununun detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve tarifemin söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
