to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Aşırı Ücretlendirme Ve Tarife Düzeltme Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylık tarife ücretimin 185 TL olması gerekirken her ay 500 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.
Tarifem bana sabit ücretli olarak anlatılmıştı, bu nedenle her ay bu kadar yüksek tutarla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. Vodafone Online Self Servis / uygulama üzerinden durumu kontrol etmeye ve destek almaya çalıştım ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama da yapılmadı.
0545 xxx xx 04 numaralı Vodafone hattım için hem son 4 aydır yansıtılan bu yüksek faturaların incelenerek haksız alınan ücretlerin iade edilmesini hem de tarifemin gerçekten aylık 185 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
