Karcher Dikey Süpürge Arızalı Parçalar Ve Uzun Servis Beklemesi Mağduriyetine Neden Oluyor

Karcher vc7 Cordless yourmax dikey süpürgeyi 09.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımın daha ilk ayında süpürgede birden fazla sorun yaşamaya başladım ve hiçbir zaman beklediğim verimi alamadım. İki defa İstanbul Başakşehir’deki kendi yetkili servisine gönderdim ancak servisten geldikten sonra da aynı şikayetler devam etti.

Şu anda ürün adeta her yerinden dökülüyor. Alt kısımdaki boruyu bağlayan bölüm kırıldı ve ben de mecburen bant ile tutturarak kullanmak zorunda kaldım. Ön kısımda yer alan düğme bölümü de sürekli yerinden çıkıyor ve düşüp duruyor. Ürünün seri numarası 1220036’dır.

Bu süreçte hem ürünün sürekli arızalanması hem de servisten geç gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve süpürgeden hiçbir şekilde fayda sağlayamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını veya uygun görülüyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.