to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat İçin Aşırı Yüksek Faturalar Ve Ekonomik Pakete Geçiş Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 senedir olması gerekenden çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Son olarak tarafıma 658 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum ve bu seviyede bir faturayı karşılayacak maddi gücüm yok.
Ben ücretini ödediğim hatta her yerde çekim gücü olsun diye kullanıyorum; ancak bunun karşılığında bu kadar yüksek fatura çıkmasını haksız buluyorum. Ekonomik şartlara uygun, çok daha ucuz bir pakete geçirilmek istiyorum. İnsanların ekonomik durumu ortadayken bu seviyede faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu kadar büyük ve uluslararası bir firmadan, sorunumla ilgili defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesini de ayrıca hayal kırıklığıyla karşılıyorum. İstanbul’da kullandığım hattım için, ekonomik şartlara uygun, bütçemi zorlamayan bir pakete geçirilmem ve gereksiz yüksek ücretlendirmelerin iptal edilerek faturalandırmamın yeniden düzenlenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni kimse aramadı neden yanlış bilgi veriyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri memnuniyetinden aradılar daha az GB li tarifeye geçmek için taahhüdüm bitmediği ceza ödemekle yükümlüymüşüm saçmalık resmen üst tarifeye geçince ceza ödemiyoruz memnun kalmadım cevaptan dan Vodafone den de
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen artık faturamın tutarı benim için oldukça ağır gelmeye başladı. Şu anda 30 GB internet içeren tarifem için her ay yaklaşık 650 TL ödüyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bir yıldır bu tarifedeyim ve hattımı ağırlıklı olarak internet kullanımı için tercih ediyorum. Buna rağmen yeni faturalı olan kullanıcılara 270 TL civarında tarifeler sunulduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelen birine benden çok daha uygun fiyat verilmesi hem haksızlık hem de hayal kırıklığı yaratıyor. Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi, bana uygun bir indirim ya da daha cazip bir paket sunulmadı. Hem uzun yıllardır müşteri olmam hem de sadece internet odaklı kullanımım göz önünde bulundurularak, mevcut faturamda kayda değer bir indirim yapılmasını veya yeni müşterilere sunulan seviyeye yakın, çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Vodafone’un müşteri memnuniyetini ve sadık kullanıcılarını önemseyerek, yıllardır kendilerini tercih eden bir kullanıcı olarak mağduriyetimi gidermesini ve bana ekonomik olarak makul, rekabetçi bir çözüm sunmasını istiyorum.
