to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Mobil Fatura Şikayetim Ve Pakete Geçiş Talebim
Vodafone faturalı mobil hattım için son dönemde 600 TL civarında, nedenini anlayamadığım şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarında hangi kalemlere ne kadar ücret yansıtıldığını bilmediğim için bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu göremiyorum.
Herhangi bir kanaldan henüz destek almadım ancak bu faturanın detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Haksız veya gereksiz bir ücretlendirme varsa bunun iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum.
Ayrıca mevcut taahhüdüm bozulmadan, kullanımıma daha uygun ve daha makul ücretli bir pakete geçişimin sağlanmasını istiyorum. Gerek fatura tutarı gerekse paket içeriği konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
