Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Mevcut Müşteri Olarak Daha Uygun Yenileme Teklifi Talebi

8
Bengisu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

Yaklaşık iki yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Ancak tarife yenileme dönemim geldiğinde, şirket politikaları gereği yeni müşterilere daha avantajlı ve daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, mevcut müşteri olarak aynı imkânlardan yararlanamadığımı görüyorum.

Sadece mevcut paketimin aynısını, zamanında faturalarını ödeyen sadık bir müşteri olarak, biraz daha uygun bir fiyatla yenilemek istiyorum. Bu konuda tarafıma müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif sunulmasını ve en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

8 Kasım 20:03 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Kasım 11:36

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bengisu
9 Kasım 12:45

Çalıştığım için açamadım. Tekrar arayabilirsiniz. Teşekkür ederim.

9 Kasım 13:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bengisu
9 Kasım 13:22

Teşekkür ederim.

Bengisu
9 Kasım 18:23

Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mevcut Tarife Devam Ve Uygun Fiyatlı Teklif Talebi

55

Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemden memnundum ve aynı tarifeyle devam etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 2 aydı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturamın Düşmesini İstiyorum

VodafoneFaturamın Düşmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Üveys
Vodafone Faturalandırılmayan Borç,  Yasal Takibe Düşmek İstemiyorum

VodafoneFaturalandırılmayan Borç,  Yasal Takibe Düşmek İstemiyorum

Profil fotoğrafı
Tayfun
Vodafone Sorunu Düzeltmedi!

Vodafone SorunuDüzeltmedi!

Profil fotoğrafı
Agshin
Vodafone İnternet Yavaşlık Sorunu

Vodafone İnternetYavaşlık Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Vodafone MüşteriHizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Dilan
Benim İnternetimi Benden Çok Düşünen Vodafone

Benim İnternetimiBenden Çok Düşünen Vodafone

Profil fotoğrafı
Bahri

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri