to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteriye Yüksek Ücret Teklifi Ve Tarif Değişikliği Zorlaması
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve tarifem yaklaşık bir hafta önce sona erdi. Aynı tarifemle, aynı şartlarla ve makul bir fiyatla devam etmek istiyorum ancak eski müşteri olmama rağmen bana çok daha yüksek bir ücret sunuluyor ve farklı tarifelere yönlendirilmeye çalışılıyorum. Ben mevcut tarifemi değiştirmek istemiyorum, buna rağmen değişime zorlanmak istemiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sunulan çözüm benim için yeterli ve tatmin edici olmadı. Yeni müşteri kampanyalarına göre daha avantajlı bir teklif beklerken, tam tersine daha yüksek rakamlar ve farklı paket önerileriyle karşılaşıyorum.
Eski bir müşteri olarak, mevcut tarifemin aynı koşullarla ve makul bir fiyatla yenilenmesini, sadakatimin cezalandırılmayıp aksine dikkate alınmasını ve tarifemi değiştirmeye zorlanmadan aynı şekilde devam edebilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
