to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Teklifine Ulaşılamaması Ve Mağduriyetim
Vodafone hattımın taahhüdümün bitiş süresi yaklaşmışken müşteri hizmetleri beni arayarak geçebileceğim bir paket teklifi sundu. O sırada müsait olmadığım için daha sonra aramalarını rica ettim, onlar da tekrar arayacaklarını söyleyip kapattılar ancak bir daha aramadılar.
Ben de hem bu teklif hakkında bilgi almak hem de o pakete geçiş yapmak için yaklaşık 15 gündür Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. Ulaşamadığım için bana sunulan pakete geçemiyor, normal tarifeden devam etmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bana daha önce iletilen teklifin tekrar paylaşılmasını, mümkünse o teklife geçişimin sağlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
