to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Taahhüt Sonrası Açıklanmayan 1300 TL Ücret İtirazı
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra 542 tarafından arandım ancak hiç kimse bana net bir şekilde yardımcı olmadı. Taahhüdümün bittiğini düşündüğüm bir dönemde, tarafıma yaklaşık 1300 TL civarında bir tutar çıkarıldığını öğrendim ve bu konuda hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.
Defalarca aranıp bilgi almaya çalışmama rağmen kimse konuyu düzgün şekilde anlatmadı, çözüm sunmadı ve bu bedelin neden istendiğini açıkça ifade etmedi. Müşteri olarak bilgilendirilmediğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Taahhüt bitiminde benden istenen bu 1300 TL’lik tutarın iptal edilmesini ya da detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
