Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 03129097888

66 şikayet

Sonuçlarda ara...

0312 909 78 88 Numarası Hakkında Bilinmesi Gerekenler

0312 909 78 88 numaralı telefon, Vodafone Türkiye adına tele-satış ve müşteri tutundurma işlemleri yürüten yetkili bir çağrı merkezine veya çözüm ortağına aittir. İnternet ve Şikayetvar verilerine göre bu hat, genellikle abonelere yeni tarife satışı yapmak amacıyla kullanılmaktadır.

Vodafone Adına Olası Arama Nedenleri

Bu numara üzerinden gerçekleştirilen aramalar temel olarak pazarlama odaklıdır. Kullanıcı geri bildirimlerine göre en yaygın arama nedenleri şunlardır:

  • Taahhüt süresinin dolmak üzere olduğunu belirterek yeni dönem için tarife yenileme teklifleri sunmak.
  • Kullanıcıları daha yüksek ücretli ve kotalı üst paketlere geçmeye ikna etmeye çalışmak.

Aboneler İçin Önemli Güvenlik Tavsiyeleri

Aramalar yetkili kanallardan gelse de, kullanıcıların eksik bilgilendirme sonucu sürpriz faturalarla karşılaştığına dair çok sayıda şikayet bulunmaktadır. Bu tür durumların önüne geçmek için aşağıdaki adımları izlemeniz tavsiye edilir:

  • Telefonda sunulan herhangi bir tarife değişikliğini onaylamadan önce, operatörünüzün mobil uygulaması üzerinden mevcut taahhüt sürenizi kesinlikle kontrol edin.
  • İstemediğiniz veya detaylarını net olarak anlamadığınız paket değişikliklerine telefonda anlık onay vermekten kaçının.
  • Arayan temsilcilere güvenlik şifreleriniz veya kredi kartı bilgileriniz gibi hassas kişisel verilerinizi asla iletmeyin.

Siz de bu numara tarafından arandıysanız, görüşme detaylarını ve yaşadığınız deneyimi aşağıya yorum olarak bırakarak diğer kullanıcıların uyarılmasına katkı sağlayabilirsiniz.

Verilen 260 TL Teklifine Uymayan 370 TL Fatura

Esin
Esin
7 Mayıs 21:45531

Vodafone’a ait 0546*******34 numaralı faturalı hattım için bugün 0312 909 78 88 numaralı hattan arandım. Taahhüdümün bit...

5
Çözüldü

Yanıltıcı Telefon Araması Sonrası Hatalı Veri Paketi Teklifi

Erdal
Erdal
27 Nisan 19:26700

"Dilan Hanıma özellikle çok teşekkür ederim. Sorunum ile ilgilendi ve çözüm sundu. Teşekkürler"

Bugün 0 312 909 78 88 numaralı hattan arandım ve Vodafone’dan aradıklarını ...

Fahiş 430 TL Ücret Artışı Kabul Edilemez

Ekrem
Ekrem
8 Nisan 12:04789

Vodafone Red'li Fırsat 25 GB paketi (25 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS) için vergiler dahil 327,00 TL (230,77 TL + ve...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Fatura Taahhüdü Yanıltması Ve Eski Tarifeye Dönüş Talebi

Oğuzhan
Oğuzhan
24 Mart 20:331.018

Vodafone hattımla ilgili olarak 24 Mart Salı günü saat 19.00 civarında 0312 909 78 88 numaralı Vodafone bayisinden arand...

Vodafone Mağaza Danışmanı Aramalarını Durdurun

Hande
Hande
27 Şubat 15:482.785

Yaklaşık bir haftadır 0312 909 78 88 numaralı hattan, “Vodafone mağaza danışmanım” denilerek ısrarla aranıyorum. Aramala...

1

Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve 500 TL Ücretle Mağduriyetim

Eren
Eren
26 Şubat 16:521.289

Vodafone mobil hattımın tarifesiyle ilgili, 26.02.2026 tarihinde yaşadığım yanıltıcı bir işlem nedeniyle mağduriyetimi b...

5
Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Teklifi Ve Aşırı Cayma Bedeli

Sultan
Sultan
29 Ocak 13:201.360

"Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşme sağlandı ve çözüme ulaştı. Teşekkürler Vodafone"

Vodafone hattım için 29 Ocak 2026 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı Vodafon...

Vodafone Aramasında Çelişkili Bilgi Ve Tekrarlanan Onay Kodu Talebi

Mehmet
Mehmet
15 Ocak 15:181.272

15 Ocak 2025 tarihinde saat 13:57’de 0312 909 78 88 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hi...

Yanıltıcı Tarife Teklifi Sonrası Fiyat Farkı Ve Çözüm Talebi

Kamil
Kamil
3 Ocak 16:551.551

03.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri numarasından arandım. Mevcut faturalı tarifemin bitmesine az kaldığı, yeni tarife ...

5
Çözüldü

Vodafone'da Yanıltıcı Tarife Teklifi Ve Haksız Ücret Artışı

Levent
Levent
27 Aralık 2025 21:192.772

"Bahse konu şikayetim Vodafone tarafından haklı bulunuldu ve hatanın giderilmesine yönelik aksiyon hızlı bir şekilde alındı, teşekkürler."

26.12.2026 tarihinde 0312 909 7888 tarafından (ekranda Vodafone müşteri dan...

5
Çözüldü
Nermin
Nermin
18 Aralık 2025 17:54604

"Çözüm üretildi anında aradılar"

Nermin şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

+90 312 909 78 88 numarası, Vodafone Türkiye’ye bağlı yetkili bir dış çağrı merkezi veya çözüm ortağı (bayi) tarafından kullanılan bir hatdır. Bu hat üzerinden yapılan aramalar genellikle tarife yenileme, paket yükseltme ve benzeri tele‑satış faaliyetlerini içerir. Resmi Vodafone ana hatları (örneğin 0542 542 00 00) ile aynı olmamakla birlikte, sistemlerine erişimi olan meşru bir birimdir. Numaranın Sahibi ve Yetki Durumu Bu numara, Vodafone Türkiye adına dış kaynaklı bir çağrı merkezi ya da yetkili çözüm ortağına aittir. Vodafone Genel Müdürlüğü’nün birincil iletişim numarası değildir; fakat Vodafone veri tabanına erişim izni bulunan resmi bir ticari birimdir. İşlev ve Kullanım Alanları Numara, tele‑satış (tele‑marketing) ve müşteri tutundurma (retention) amaçlı aramalarda kullanılır. Özellikle taahhüt süresi dolmak üzere olan abonelere “tarife yenileme”, “paket yükseltme” gibi teklifler sunulur. Kullanıcı raporları, bu aramalar sonucunda Vodafone Yanımda uygulamasında tarifelerin değiştiğini doğrulamaktadır. Güvenlik ve Dikkat Edilmesi Gerekenler Vodafone’un güvenlik politikası gereği, bu hat üzerinden arayan temsilciler kredi kartı tam numarası, CVV ya da e‑Devlet şifresi gibi hassas bilgileri talep etmemelidir. Böyle bir istekle karşılaşırsanız, görüşmeyi sonlandırıp resmi Vodafone müşteri hizmetleri (0542 542 00 00) üzerinden doğrulama yapmanız önerilir. Şikayet ve İtiraz Süreci Eğer arama sırasında yanıltıcı bilgi verildiğini ya da istenmeyen bir tarifeye geçiş yapıldığını düşünüyorsanız, 0542 542 00 00 numarasını arayarak şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. Çözüm sağlanamazsa, BTK Tüketici Şikayet Sistemi veya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. Bilgi Notu: Bu numara üzerinden yapılan aramalar, “agresif satış” (hard selling) yöntemleri içerebilir; bu nedenle pazarlama amaçlı aramaları engellemek isteyen aboneler, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden izinlerini iptal edebilir. Kısaca: - Vodafone’a bağlı yetkili dış çağrı merkezi numarasıdır. - Tele‑satış ve tarife yenileme amaçlı aramalar yapılır. - Hassas finansal bilgi talep edilmemelidir; istenirse görüşme sonlandırılmalı. - Yanıltıcı bilgi durumunda resmi müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturulabilir.