to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Limit Puanım Aniden Sıfırlandı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 gündür limit puanım görünmüyor. Daha önce 18 bin tl civarında olan limitim şu an uygulamada 0 olarak görünüyor. Faturalarımı her zaman gününde ve yüksek meblağlarda ödeyen bir müşteriyim.
Vodafone üzerinden taksitle bir cihaz satın aldım ve cihazın ilk taksitini de faturamla birlikte zamanında ödedim. Buna rağmen limit puanımın aniden sıfıra düşmesi ve hiçbir şekilde görüntülenememesi hem kafamı karıştırdı hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Limit puanımın neden sıfırlandığı veya görünmediği konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel bir hata ya da yanlışlık varsa limit bilgilerimin düzeltilmesini ve limitimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
