to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Limit Puanım Aniden Sıfırlandı Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone hattımda cihaz limit puanım 31.900 iken, hiçbir olumsuzluk ya da bilgilendirme olmadan iki gün önce bir anda sıfırlandı. Herhangi bir gecikmiş faturam veya tarafa bildirilen bir olumsuz durumum yokken böyle bir durumla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana sadece faturalarımı düzenli ödemeye devam etmem gerektiği söylendi; ancak puanımın neden sıfırlandığı hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte cihaz almayı planlarken, limit puanımın aniden sıfırlanması bütün planlarımı bozdu.
Vodafone’dan cihaz limit puanımın neden sıfırlandığının detaylı şekilde açıklanmasını ve herhangi bir olumsuzluk yoksa puanımın tekrar eski haline, yani 31.900 seviyesine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem çözüldü, teşekkür ediyorum
Nasıl çözüldü sorunu benimde puanım sıfırladın düzelmedin