to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda cihaz limit puanım 31.900 iken, hiçbir olumsuzluk ya da bilgilendirme olmadan iki gün önce bir anda sıfırlandı. Herhangi bir gecikmiş faturam veya tarafa bildirilen bir olumsuz durumum yokken böyle bir durumla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana sadece faturalarımı düzenli ödemeye devam etmem gerektiği söylendi; ancak puanımın neden sıfırlandığı hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte cihaz almayı planlarken, limit puanımın aniden sıfırlanması bütün planlarımı bozdu.
Vodafone’dan cihaz limit puanımın neden sıfırlandığının detaylı şekilde açıklanmasını ve herhangi bir olumsuzluk yoksa puanımın tekrar eski haline, yani 31.900 seviyesine getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün cihaz almak istediğimde, limit puanımın sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir ödeme gecikmem veya bilgim dışınd...
Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan ve Temmuz ayına kadar 30 bin TL civarında olan cihaz limit puanım, herhangi bir olumsuzluk yokken bir anda sıfırlandı. Yaklaşık 3 senedir hattımı kullanıyorum, faturalarımı da düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen puanımın sıfırlanmasıyla ilgili hiçbir...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Eylül 2025 tarihinde cihaz limit puanım hiçbir sebep yokken 35.500’den 1 puana düşürüldü. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir ödeme gecikmesi, taahhüt değişikliği veya başka bir işlemim de olmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar