to read complaints and reviews, or file yours.Limitim Aniden Sıfırlandı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Cihaz limit puanım 36.000 TL iken herhangi bir gecikmem veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen bir anda 0’a düşürüldüğünü fark ettim. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen böyle bir düşüş yaşanmasını anlamlandıramıyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu konuda bilgi alamadım. Herhangi bir gerekçe, bilgilendirme SMS’i ya da açıklama yapılmadan cihaz limitimin sıfırlanmış olması beni mağdur etti.
Vodafone’dan, cihaz limit puanımın neden sıfırlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve hak kaybı yaşamayacak şekilde limitimin tekrar eski haline, yani 36.000 TL seviyesine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çalışıyorum müsait olamıyorum sonuç bekliyorum limitimi yükseltin
Cihaz limitim aniden 0’a düştü, müşteri hizmetlerini aradım ancak bir kez ulaşamadım ve tekrar aramadılar; bu durum hâlâ devam ediyor ve limitimin eski 36.000 TL’ye geri dönmesini istiyorum.
