to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Pakette 1.895 TL Ek İnternet Ücretinin İptali Ve Tam İadesi Talebi
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone Kırmızı paket faturalı hattı kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturada internet aşımı nedeniyle normalde yaklaşık 355 TL ödenirken bu ay 2.274 TL fatura çıkarıldığını gördük. Faturayı detaylı incelediğimizde hatta 1.895 TL tutarında ek internet paketi yansıtıldığını fark ettik.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştük, bize sadece 1.000 TL iade yapılabileceği, bunun da bir sonraki aya yansıtılacağı söylendi. Bu teklifi kabul etmiyoruz, çünkü hatta yansıtılan 1.895 TL’lik ek paket ücretinin tamamının haksız ve fahiş olduğunu düşünüyoruz.
Vodafone’dan, Mart 2026 faturamıza yansıtılan 1.895 TL’lik ek paket ücretinin tamamının iptal edilmesini ve tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Bu ücret tarafımızca ödenmeyecektir. Kısa süre içinde makul bir çözüm sunulmadığı takdirde, yasal haklarımızı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımızı belirtmek isteriz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
