to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı bireysel hattım için normalde yaklaşık 228 TL gelen faturam, Mart 2026 döneminde internet paketi aşımı gerekçesiyle 1.693 TL olarak çıkarılmıştır. Bu aşım sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılarak uyarı verilmemiş, yeni internet paketi yüklendiğine dair de herhangi bir bilgilendirme iletilmemiştir. En azından ilk paket aşımında bir kere bilgilendirme yapılsaydı kesinlikle bu kadar yüksek bir aşım yaşamazdım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap olabileceğim yetkili birine ulaşamadım ve görüştüğüm kişiler de yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Ne fatura kalemlerim detaylı şekilde açıklanıyor, ne de bilgilendirme yapılmadığı gerçeği dikkate alınıyor.
Mart 2026 dönemine ait bu fatura için yapılan internet paketi aşım tutarının, bilgilendirme eksikliği ve uyarı yapılmaması göz önünde bulundurularak yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir durum yaşanmaması için paket aşımı ve ek paket tanımlamalarında zamanında ve açık şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. üzerine kayıtlı, sonu 4892 ile biten faturalı Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık 118 TL’lik bir tarifem bulunuyor. Buna rağmen Ocak 2026 fatura dönemine ait, kesim tarihi 22 Ocak 2026, son ödeme tarihi 5 Şubat 2026 olan faturam, bireysel hattımda iznim ve onayım ...
Vodafone hattımda kayıtlı, yurt içi sınırsız Ultra Red'li 30 GB internet paketimi kullanırken paketim bitmeye yakındı ve yenilenmesine bir gün kalmıştı. 6 Mart 2026 gecesi saat 00:41 civarında mobil internetim açık olmasına rağmen telefonu aktif olarak kullanmıyordum, internete ciddi anlamda veri gi...
Vodafone mobil hattıma 2026 Şubat döneminde 594 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Bir önceki faturam 392 TL iken, bu ay özellikle internet aşımı olarak 175 TL civarında bir tutar eklenmiş görünüyor. Ancak paket internetim bitmediği halde sistemde aşım görünmesi bana göre hatalı. Konu ile ilgili müşt...
Vodafone hattımda internet aşımından dolayı yüksek tutarlı bir fatura yansıyacağını, hattımda 370 TL civarında ek kullanım görününce fark ettim. Ancak internet paketim bitmeden önce ne SMS ile ne de başka bir şekilde bana herhangi bir uyarı yapılmadı. 3 Mart 2026 tarihinden itibaren internet kullanı...
Yorumlar