to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Torbalı’da, Yedi Eylül Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımda ciddi kapsama alanı ve çekim gücü sorunu yaşıyorum. Hem ev içinde hem dışarıda telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, internet bağlantısı çoğu zaman hiç kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Buna rağmen hattım faturalı olduğu için kullanamadığım paketlerin ücretini her ay ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte 6–7 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda baz istasyonu arızası olduğu söylendi, ancak BTK’ya yaptığım yazılı başvuru sonrasında bu kez baz istasyonu arızası olmadığı ifade edildi. En son bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi de baz istasyonu arızası olmadığını belirtti ve yönelttiğim sorulara “bilmiyorum” diyerek net bir bilgi vermedi. Aynı konu için defalarca aramama rağmen sorun giderilmediği gibi, çelişkili bilgiler verilerek mağduriyetim devam ettiriliyor.
Yaşadığım bölgede çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaklaşık 1 aydır hizmeti düzgün şekilde alamadığım döneme ait fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, internet, konuşma ve mesajlaşma sınırsız bir paket için her ay yaklaşık 1150 TL ödüyorum ancak İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’ne taşındığımdan beri, yaklaşık 4 aydır doğru düzgün internet kullanamıyorum. Çekmeyen, kullanamadığım bir internete bu kadar yüksek fatura öd...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İzmir Buca Kaynaklar Turgut Özal Caddesi No:112 civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor, sürekli hat kesiliyor ya da tamamen çekmiyor. Bu durum gün içinde her saatte, sürekli olarak yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti d...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Son 1 haftadır Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İzmir Çiğli ve Bornova bölgelerinde telefonumda tam çekim gücü görünmesine rağmen arama yapamıyor, arayanlar ise bana ulaşamıyor. Arama sırasında bazen “arama yapılamıyor” veya “ağda kayıtlı değil” uyarısı alıyorum, bazen de...
İzmir Aliağa’da Atatürk Mahallesi ve Siteler Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımda ciddi çekim ve internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Şehir merkezine yakın bir bölgede olmama rağmen telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil veriyi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak...
Yorumlar