Portbebe Kısmı Eğik Ve Yamuk Elektrikli Sallanan Beşiğin Tamirinde Çözüm Talebi

2025 Haziran ayında Kayseri Minimoda Mağazasından Prego marka Yummy Elektrikli Sallanan Beşik satın aldık. Kısa bir süre kullanımdan sonra beşiğin portbebe kısmının eğimli ve yamuk durduğunu, bebeğimiz sallanırken sürekli bir tarafa doğru kaydığını ve içinde sabit duramadığını fark ettik. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından bizi ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Yaşadığımız sorun üzerine ürün iki defa servise gönderildi, son olarak 2026 Nisan ayında tekrar servise yolladık. Ancak her seferinde “herhangi bir sorun yok” denilerek ürün aynı şekilde bize geri gönderildi ve sorun devam ediyor. Fatura belgemiz de mevcuttur.

Bebeğimizin güvenliği bizim için çok önemli olduğundan, bu beşiğin portbebe kısmındaki eğimin ve yamukluğun giderilerek ürünün gerçek anlamda tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun teknik olarak incelenerek, gerçekçi ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.