İzmir Aliağa’da Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu Acil Çözüm Bekliyor
İzmir Aliağa’da Atatürk Mahallesi ve Siteler Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımda ciddi çekim ve internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Şehir merkezine yakın bir bölgede olmama rağmen telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil veriyi neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, uygulamadan kayıt açtım ve gerekli tüm başvuruları yaptım. Müşteri hizmetleri de bölgede ciddi bir yavaşlık sorunu olduğunun farkında olduklarını, yatırım ve altyapı iyileştirmenin ise ancak gelecek sene yapılacağını iletti. Ancak sadece ben değil, çevremdeki birçok Vodafone abonesi de aynı sorunu yaşıyor ve herkes bu durumdan şikayetçi. Sosyal medyada bile bu bölgedeki Vodafone kullanıcıları sorunla ilgili örgütlenmeye ve seslerini duyurmaya başlamış durumda.
Talebim, Aliağa Atatürk Mahallesi ve Siteler Mahallesi için altyapı iyileştirme ve baz istasyonu çalışmalarının gelecek yıla bırakılmadan, planlanan tarihten çok daha önceye çekilerek yapılması ve bölgede yaşanan çekim ile hız problemlerinin bir an önce kalıcı olarak çözülmesidir. Aksi halde bu memnuniyetsizlik nedeniyle bölgede ciddi bir abone kaybı yaşanacağını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













