to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, internet, konuşma ve mesajlaşma sınırsız bir paket için her ay yaklaşık 1150 TL ödüyorum ancak İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’ne taşındığımdan beri, yaklaşık 4 aydır doğru düzgün internet kullanamıyorum. Çekmeyen, kullanamadığım bir internete bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bugün içinde bile 4 kez görüştüm. Müşteri temsilcileri çeşitli işlemler yaptırdı, telefonu açıp kapatmam istendi ve sonrasında sorunun düzeleceği, tekrar aranacağım söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sorun düzelmeyince tekrar aradığımda ise bu kez baz istasyonlarının yetersiz olduğu ve düzeltmeye çalışacakları bilgisi verildi. Defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen bana herhangi bir şikayet numarası SMS olarak iletilmedi.
Aynı adreste Türk Telekom mobil hat interneti üzerinden en az 50 Mbps hız alabiliyorum, yani bölgeden kaynaklı genel bir problem yok. Buna rağmen Vodafone mobil hattımda internet hızım ve çekim kalitesi kabul edilebilir seviyede değil.
Kullanamadığım hizmet için yüksek fatura ödemek istemiyorum. Bulunduğum adreste internet ve çekim sorunum kısa süre içinde kalıcı olarak çözülemezse, tüketici haklarımı kullanarak taahhüdümün cezasız iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 2-3 aydır ise özellikle İstanbul Arnavutköy’de hattım çekmesine rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Genel olarak bulunduğum her ortamda çekim problemi yaşıyorum, interneti düzgün kullanamıyor ve konuşmalarda da sık sık kesintiler oluyor. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir çok yüksek fatura öd...
Haziran ayından Eylül ayına kadar Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet paketini kullanıyordum. Ancak bulunduğum bölgede internet çekim gücü çok zayıf olduğu için paketimi daha uygun bir tarifeye düşürmek istedim. Bu nedenle dört ay boyunca her ay müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikli...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri özellikle bazı bölgelerde, özellikle de iş yerimin bulunduğu Kartal Cevizli Mahallesi çevresinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı şekilde bağlanabiliyorum, bu durum yaklaşık 4–...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir senedir İzmir genelinde, hem evimde hem de iş yerimde hiçbir yerde kullanamıyorum. Sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli kimseye ulaşamıyorum, internetteki işlerimi halledemiyorum. Taahhüt sürem devam ett...
Yorumlar